Política de privacitat

Política de Privadesa
Darrera actualització: juny 2026
Aquesta Política de Privadesa regula el tractament de dades personals realitzat per Patrimonia Premium en el marc de la seva activitat professional, immobiliària, patrimonial, arrendatícia i digital, així com mitjançant l'ús de la pàgina web www.patrimonia.cat.
1. Responsable del tractament
PATRIMONIA PREMIUM S.L.
CIF: B63987598
Domicili a efectes de notificacions: Carrer Cardedeu 37, 08023 Barcelona
Correu electrònic: privacitat@patrimonia.cat
Lloc web: www.patrimonia.cat
PATRIMONIA PREMIUM S.L. procurarà sol·licitar i tractar únicament les dades adequades, pertinents i limitades al que sigui necessari en funció de cada operació, servei o relació professional.
2. Tractaments de dades personals
2.1. Gestió de consultes, formularis web i sol·licituds d'informació
Finalitat
Atendre consultes, sol·licituds d'informació, peticions relacionades amb immobles, administració patrimonial, lloguers, compravendes, personal shopper immobiliari i altres comunicacions fetes a través de formularis web, correu electrònic, telèfon, WhatsApp Business, xarxes socials o altres canals de comunicació habilitats.
Base jurídica
• Aplicació de mesures precontractuals sol·licitades per l'interessat (art. 6.1.b RGPD).
• Interès legítim relacionat amb la gestió comercial adequada i l'atenció de sol·licituds (art. 6.1.f RGPD).
Categories de dades
Dades identificatives, dades de contacte, immoble dinterès, preferències immobiliàries, imatges o informació relacionada amb immobles i contingut de les comunicacions.
Destinataris
CRM immobiliari, proveïdors tecnològics, agències col·laboradores, portals immobiliaris i professionals relacionats amb l'operació quan sigui necessari.
Conservació
Les dades seran conservades durant el temps necessari per atendre la consulta o sol·licitud i, posteriorment, durant un termini màxim de cinc anys des de la darrera interacció, llevat que hi hagi una relació contractual posterior o una obligació legal de conservació.
2.2. Gestió de compradors i operacions de compravenda
Finalitat
Gestionar reserves, ofertes, arres, compravendes, coordinació documental, comercialització dimmobles, signatura electrònica i actuacions relacionades amb operacions immobiliàries de compra i venda dimmobles.
La comercialització podrà incloure la publicació dimmobles en portals immobiliaris, xarxes comercials, agències col·laboradores i plataformes especialitzades, així com la utilització de fotografies, vídeos, plànols, tours virtuals i altre material audiovisual relacionat amb els immobles, procurant evitar la captació innecessària dinformació personal de tercers.
Base jurídica
• Aplicació de mesures precontractuals i execució contractual (art. 6.1.b RGPD).
• Compliment d'obligacions legals (art. 6.1.c RGPD).
• Interès legítim relacionat amb la defensa jurídica, la prevenció de frau i l'organització professional adequada de l'operació (art. 6.1.f RGPD).
Categories de dades
Dades identificatives, de contacte, bancàries, patrimonials, contractuals, documentació identificativa, informació econòmica, imatges relacionades amb immobles i documentació relacionada amb loperació.
Destinataris
Propietaris, compradors, agències col·laboradores, MLS, portals immobiliaris, notaries, registres, gestories, entitats financeres, administracions públiques, assessors, advocats, proveïdors tecnològics, plataformes de signatura electrònica i altres professionals relacionats amb l'operació.
Conservació
Les dades seran conservades durant la relació contractual i posteriorment durant els terminis legalment exigibles en matèria civil, fiscal, administrativa i de prevenció del blanqueig de capitals, podent mantenir-se degudament bloquejats mentre puguin derivar-se responsabilitats legals.
2.3. Gestió d'arrendaments i candidats a lloguer
Finalitat
Gestionar sol·licituds de lloguer, reserves, avaluació de solvència, formalització de contractes, comercialització d'immobles de lloguer, gestió arrendatícia i seguiment de relacions amb arrendataris.
La comercialització podrà incloure la publicació dimmobles en portals immobiliaris, agències col·laboradores i plataformes especialitzades, així com la utilització de fotografies, vídeos, plànols o material audiovisual relacionat amb els immobles.
Base jurídica
• Aplicació de mesures precontractuals i execució contractual (art. 6.1.b RGPD).
• Compliment d'obligacions legals (art. 6.1.c RGPD).
• Interès legítim relacionat amb la gestió arrendatícia i patrimonial adequada (art. 6.1.f RGPD).
Categories de dades
Dades identificatives, de contacte, laborals, econòmiques, bancàries, documentació de solvència, documentació contractual, imatges relacionades amb immobles i dades relacionades amb l'immoble.
Destinataris
Propietaris, agències col·laboradores, portals immobiliaris, asseguradores, empreses de garantia de lloguer o professió que intervinguin en l'avaluació de solvència quan sigui necessari, administracions públiques, entitats financeres, companyies subministradores, industrials, empreses de manteniment, proveïdors tecnològics i altres tercers necessaris per a la gestió de l'arrendament.
Conservació
Les dades seran conservades durant la gestió de loperació arrendatícia i posteriorment durant els terminis legalment exigibles. La documentació econòmica o de solvència de candidats no acceptats es pot conservar durant un termini màxim d'un any excepte consentiment per a futures oportunitats immobiliàries.
2.4. Gestió de lloguers, administració patrimonial i administració de finques
Finalitat
Gestionar serveis de:
• administració de lloguers;
• administració patrimonial;
• administració de finques;
• gestió d‟arrendaments;
• cobraments i pagaments;
• liquidacions;
• incidències;
• manteniment;
• reparacions;
• coordinació amb industrials;
• gestió documental;
• canvis de subministraments;
• atenció a propietaris i llogaters;
• control administratiu i contractual;
• seguiment de contractes;
i altres actuacions relacionades amb la gestió immobiliària i patrimonial d'immobles.
Base jurídica
• Execució contractual (art. 6.1.b RGPD).
• Compliment d'obligacions legals (art. 6.1.c RGPD).
• Interès legítim relacionat amb la correcta gestió patrimonial, arrendatícia i administrativa dels immobles (art. 6.1.f RGPD).
Categories de dades
Dades identificatives, bancàries, econòmiques, contractuals, patrimonials, dades de contacte, informació relacionada amb incidències, subministraments, immobles, comunicacions i documentació vinculada a la relació arrendatícia o administrativa.
Destinataris
Propietaris, arrendadors, arrendataris, comunitats de propietaris, companyies asseguradores, industrials, empreses de manteniment i reparació, companyies subministradores, administracions públiques, entitats bancàries, assessors, gestories, proveïdors tecnològics i altres tercers necessaris per a la gestió correcta de l'immoble o de la relació contractual.
Conservació
Les dades seran conservades mentre es mantingui la relació contractual i posteriorment durant els terminis legalment exigibles en matèria fiscal, comptable, administrativa i civil, podent mantenir-se determinades dades degudament bloquejades mentre puguin derivar-se responsabilitats legals.
2.5. Servei de personal shopper immobiliari
Finalitat
Gestionar encàrrecs de cerca immobiliària, selecció dimmobles, coordinació de visites, negociació i assessorament en operacions dadquisició immobiliària.
Base jurídica
• Execució contractual i mesures precontractuals (art. 6.1.b RGPD).
• Interès legítim relacionat amb la correcta prestació i organització del servei professional (art. 6.1.f RGPD).
• Consentiment de l'interessat exclusivament respecte a finalitats opcionals, conservació posterior de dades o tramesa de futures comunicacions comercials o immobiliàries (art. 6.1.a RGPD).
Categories de dades
Dades identificatives, de contacte, preferències immobiliàries, informació patrimonial i econòmica, informació de solvència i documentació relacionada amb operacions immobiliàries.
Destinataris
Agències immobiliàries, propietaris, portals immobiliaris, entitats financeres, intermediaris hipotecaris, tècnics, industrials, assessors, proveïdors tecnològics i altres professionals relacionats amb loperació.
Conservació
Les dades seran conservades durant la prestació del servei i posteriorment durant els terminis legalment exigibles. Quan l'interessat autoritzi la conservació per a futures oportunitats immobiliàries, les dades identificatives, de contacte i perfil immobiliari es poden mantenir mentre no retiri el consentiment o sol·liciti la seva supressió.
2.6. Comunicacions comercials i newsletter
Finalitat
Remetre informació sobre immobles, oportunitats immobiliàries, serveis, novetats i comunicacions relacionades amb l'activitat i l'evolució del mercat immobiliari.
Base jurídica
• Consentiment de l'interessat (art. 6.1a RGPD).
• Interès legítim respecte de clients previs i comunicacions relacionades amb serveis similars d'acord amb la normativa aplicable (art. 6.1.f RGPD).
Categories de dades
Dades identificatives, dades de contacte i preferències immobiliàries.
Destinataris
CRM immobiliari, plataformes tecnològiques i proveïdors de comunicacions electròniques.
Conservació
Les dades es poden conservar mentre l'interessat no en retiri el consentiment, no sol·liciti la supressió de les dades o no s'oposi al tractament amb fins comercials.
2.7. Prevenció del blanqueig de capitals i finançament del terrorisme
Finalitat
Complir les obligacions legals derivades de la normativa de prevenció del blanqueig de capitals i el finançament del terrorisme.
Base jurídica
Compliment d'obligacions legals (art. 6.1.c RGPD).
Categories de dades
Dades identificatives, docmentació identificativa, informació econòmica, patrimonial, bancària i documentació justificativa legalment exigible.
Destinataris
Administracions públiques, SEPBLAC, organismes oficials, autoritats competents i tercers legalment autoritzats.
Conservació
Les dades seran conservades durant deu anys d'acord amb la normativa de prevenció del blanqueig de capitals i finançament del terrorisme.
2.8. Xarxes socials i comunicacions digitals
Finalitat
Gestionar la presència corporativa en xarxes socials i atendre consultes o interaccions realitzades a través de les plataformes esmentades.
Base jurídica
• Interacció voluntària de lusuari amb els perfils corporatius.
• Interès legítim relacionat amb la comunicació i activitat corporativa.
Categories de dades
Dades identificatives, nom dusuari, imatges, missatges i altra informació pública compartida per lusuari.
Destinataris
Les mateixes plataformes de xarxes socials i proveïdors tecnològics associats.
Conservació
Mentre l'usuari mantingui la interacció amb els perfils corporatius o fins i tot l'eliminació de la informació pel mateix usuari.
3. Corresponsabilitat en determinats tractaments
Únicament respecte de determinats tractaments concrets relacionats amb la gestió arrendatícia i administració d'immobles en què les parts determinin conjuntament els fins i els mitjans essencials del tractament, la propietat i PATRIMONIA PREMIUM S.L. podran actuar en règim de coresponsabilitat d'acord amb l'article 26 del Reglament general de protecció de dades.
L'essència dels acords esmentats es podrà sol·licitar mitjançant comunicació adreçada a privacitat@patrimonia.cat.
4. Proveïdors tecnològics i allotjament web
PATRIMONIA PREMIUM S.L. utilitza diferents proveïdors tecnològics necessaris per al funcionament de la seva activitat professional, immobiliària, arrendatícia i administrativa, incloent serveis de:
• allotjament web;
• CRM immobiliari;
• gestió documental;
• emmagatzematge cloud;
• correu electrònic;
• comunicacions;
• signatura electrònica;
• administració patrimonial;
• gestió arrendatícia;
• administració de finques;
• comptabilitat;
• àrees privades de clients;
• i administració en línia.
La pàgina web i determinades integracions immobiliàries i formularis es poden gestionar mitjançant solucions proporcionades per eGO Real Estate.
La gestió d'administració de lloguers, administració patrimonial i administració de finques es pot fer mitjançant eines especialitzades com TAAF, incloent-hi funcionalitats de gestió documental, seguiment contractual, liquidacions, incidències i futurs entorns privats d'accés per a clients registrats.
La gestió comptable, fiscal i administrativa es pot fer mitjançant solucions com A3 Software.
Determinada documentació contractual i processos de signatura electrònica podran gestionar-se mitjançant plataformes com a DocuSign.
Els serveis d'allotjament web poden estar contractats amb Arsys.
Part de la documentació i informació es podrà emmagatzemar i gestionar mitjançant Microsoft 365 i OneDrive utilitzats per PATRIMONIA PREMIUM S.L. dins la seva activitat professional.
Aquests proveïdors poden accedir a dades personals exclusivament quan sigui necessari per a la prestació dels serveis contractats, actuant, quan sigui aplicable, en qualitat d'encarregats del tractament d'acord amb la normativa vigent.
5. Transferències internacionals de dades
Part dels serveis tecnològics utilitzats per PATRIMONIA PREMIUM S.L., incloent determinats serveis cloud i plataformes de signatura electrònica, poden implicar transferències internacionals de dades.
Microsoft Corporation es troba adherida a l'EU-U.S. Data Privacy Framework.
Quan hi hagi transferències internacionals, s'aplicaran les garanties adequades previstes per la normativa vigent, incloent-hi clàusules contractuals tipus aprovades per la Comissió Europea o altres mecanismes legalment habilitats.
6. Comunicacions electròniques
Les comunicacions relacionades amb l'activitat immobiliària i contractual es poden fer mitjançant correu electrònic, telèfon, WhatsApp Business, plataformes digitals o videotrucades.
PATRIMONIA PREMIUM S.L. adopta mesures raonables per protegir les comunicacions electròniques utilitzades en la seva activitat professional. Això no obstant, l'ús de mitjans telemàtics pot implicar determinats riscos inherents aliens al control absolut del responsable.
7. Drets de les persones interessades
Les persones interessades podran exercir els seus drets de:
• accés;
• rectificació;
• supressió;
• oposició;
• limitació del tractament;
• i portabilitat;
mitjançant sol·licitud adreçada a:
privacitat@patrimonia.cat
Únicament es pot sol·licitar informació addicional per verificar la identitat del sol·licitant quan hi hagi dubtes raonables sobre aquesta.
Així mateix, poden presentar reclamació davant de l'Agència Espanyola de Protecció de Dades.
8. Conservació general dels dades
Amb caràcter general, les dades seran conservades:
• mentre hi hagi relació contractual o professional;
• durant el temps necessari per a cada finalitat;
• i posteriorment durant els terminis legalment exigibles per atendre possibles responsabilitats legals, fiscals, administratives o judicials.
Quan el tractament es base en el consentiment de l'interessat per a finalitats comercials o futures oportunitats immobiliàries, les dades es poden conservar mentre aquest consentiment no sigui retirat.
9. Dades de tercers
Qui faciliti dades de terceres persones manifesta disposar de legitimació suficient per a això i haver informat prèviament aquestes persones del contingut de la present Política de Privadesa.
10. Menors d'edat
La pàgina web i els serveis de PATRIMONIA PREMIUM S.L. no estan adreçats específicament a menors dedat.
11. Seguretat de la informació
PATRIMONIA PREMIUM S.L. aplica mesures tècniques i organitzatives raonables i apropiades per protegir la confidencialitat, integritat i disponibilitat de la informació i evitar accessos no autoritzats, pèrdues, alteracions o tractaments indeguts de dades personals.
12. Caràcter obligatori de determinades dades
Determinats formularis o sol·licituds poden requerir l'aportació obligatòria de certes dades personals necessàries per atendre la sol·licitud, gestionar l'operació immobiliària o formalitzar relacions contractuals.
La negativa a facilitar determinades dades pot impedir la prestació del servei o la gestió correcta de l'operació sol·licitada.
13. Decisions automatitzades
PATRIMONIA PREMIUM S.L. no adopta decisions automatitzades amb efectes jurídics sobre les persones ni elabora perfils automatitzats en els termes previstos a l'article 22 del RGPD sense intervenció humana significativa.
14. Enllaços externs
La pàgina web pot contenir enllaços a pàgines o plataformes de tercers. PATRIMONIA PREMIUM S.L. no es responsabilitza de les polítiques de privadesa, continguts o pràctiques d'aquests llocs externs.
15. Modificacions de la Política de Privadesa
PATRIMONIA PREMIUM S.L. podrà modificar aquesta Política de Privadesa quan resulti necessari per canvis normatius, organitzatius, tecnològics o derivats de la pròpia activitat.
La versió actualitzada estarà disponible a la pàgina web.
16. Cookies
La pàgina web pot utilitzar galetes pròpies i de tercers amb finalitats tècniques, funcionals o analítiques.
L'usuari podrà consultar informació addicional a la corresponent Política de Cookies.